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Colissimo

Service de livraison de colis de La Poste pour les particuliers et les professionnels, en France, vers l'Outre-mer et à l'international.

Notre guide pour contacter Colissimo Mis à jour le 24 juillet 2026

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Comment contacter le service client Colissimo ? Guide indépendant des canaux officiels

Téléphone, formulaire, suivi et réclamation : retrouvez les moyens de contacter Colissimo et les recours disponibles en cas de colis perdu, retardé ou endommagé.

Par La rédaction · 24 juillet 2026 · Lecture 8 min

Décryptages du secteur Livraison 1 article publié

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Colis endommagé ou perdu par le transporteur : qui indemnise, combien, et comment l'obtenir

Colis brisé à la livraison, envoi perdu en transit, contenu manquant à l'ouverture : les litiges avec les transporteurs suivent des règles précises mais peu connues. Responsabilité de plein droit, plafonds légaux, valeur déclarée — ce qu'il faut savoir avant d'expédier et après la perte.

La rédaction· 05/05/26 ·8 min