TotalEnergies
Filiale grand public du groupe pétrolier TotalEnergies, fournisseur d'électricité et de gaz aux particuliers depuis 2017.
Facture de régularisation excessive : comment la contester et obtenir un étalement
Une facture de régularisation peut atteindre plusieurs centaines, voire plusieurs milliers d'euros quand un compteur n'a pas été relevé depuis des années. Mais le fournisseur ne peut pas réclamer n'importe quoi, n'importe quand : la prescription biennale et l'obligation d'étalement encadrent strictement ce type de rattrapage.
Changer de fournisseur d'énergie : la procédure, les délais et les pièges à éviter
Changer de fournisseur d'énergie est libre, gratuit et sans pénalité. Mais le processus fait intervenir plusieurs acteurs — le gestionnaire de réseau, l'ancien fournisseur, le nouveau — selon un calendrier légalement encadré. Les risques de double facturation et les conditions de retour au tarif réglementé méritent d'être connus avant de signer.